Zijn er bijkomende kosten?
U heeft uw huur vooraf betaald en er werden toch nog bijkomende kosten doorberekend op uw creditcard?
Wellicht heeft u ter plaatse bijkomende dekkingen aanvaard? Heeft u een extra bestuurder gevraagd? Heeft u bijkomende uitrusting gehuurd? Heeft u het voertuig teruggebracht zonder het vol te tanken?
Al deze opties kunnen slechts verrekend worden bij aanvang van de huur (bij het ophalen van de auto) en kunnen niet vooraf betaald worden in Nederland.
Wat is de betalingstermijn?
Onze facturen dienen bij ontvangst direct betaald te worden.
Tot wie kan ik mij richten indien ik een rekeningoverzicht of een herrinering gekregen heb?
Bij vragen over een rekeningoverzicht of herinnering kunt u contact opnemen met de reispartner van Greenbookings via 0900-7778999 (0,20 ct per minuut) van Greenbookings.
Waarom wordt de BTW afzonderlijk vermeld op het huurcontract?
Om wettelijke redenen is onze reispartner verplicht de BTW afzonderlijk te vermelden op het huurcontract. Uw creditcard zal echter niet opnieuw gedebiteerd worden voor het BTW-bedrag.
Waarom worden de dekkingen afzonderlijk vermeld op het huurcontract?
Om boekhoudredenen worden de dekkingen afzonderlijk vermeld op het huurcontract. Ze zullen echter niet opnieuw in rekening gebracht worden op uw creditcard.
In welk geval wordt er een extra dag doorberekend?
Een huurdag wordt doorberekend voor elke aangevangen periode van 24 uur, vanaf het uur van afhaling van de auto. We staan u graag een extra periode van 59 minuten toe bij teruggave van de auto. Indien deze periode ook verstreken is, wordt een extra dag doorberekend.
Hoe kom ik aan een gedetailleerde factuur voor mijn onkostendata?
Indien de kopie van uw huurcontract onvoldoende is voor uw onkostennota, kunt u een gedetailleerde factuur aanvragen bij onze reispartner. Gelieve het nummer van uw huurcontract, het reserveringsnummer of de naam van de huurder, de plaats en datum van afhaling te vermelden. Bij gebrek aan deze informatie, kunnen we uw vraag niet op afdoende wijze beantwoorden.
Wat wil 'Registration Fee' zeggen?
In de meeste landen is er sprake van een 'Registration Fee' of een 'Vehicle Registration Fee'. Deze toeslag wordt afzonderlijk vermeld. Ze dekt de inschrijvingskosten van de voertuigen, het vignet, enz. Een vaste toeslag per huur of per dag wordt doorberekend door het betreffende land van verhuur.